Départ à la retraite : comment se faire aider (gratuitement) pour préparer son dossier ?

Age de départ, montant de la pension, relevé de carrière, nombre de trimestres... Préparer son départ à la retraite peut vite sembler vertigineux mais, heureusement, il existe des solutions qui vous permettent de trouver les renseignements nécessaires et de bénéficier d'une aide gratuite pour vous accompagner dans toutes les démarches. Où se renseigner ? Quels sont vos interlocuteurs ? Comment les contacter ?... Retrouvez toutes les informations nécessaires. 

Préparer son dossier de retraite : par où commencer ? 

Avant de vous lancer dans la constitution de votre dossier de départ à la retraite, il est important de faire le point sur les outils à votre disposition, qui vous permettront de trouver les informations qui vous seront utiles et qui vous aideront dans vos premières démarches. 

Où trouver les premiers renseignements pour préparer votre retraite ?

  • Le site officiel public Info Retraite : commun à l'ensemble des régimes de retraite obligatoires, ce site vous permet d'accéder à de nombreuses informations et conseils. 
  • Les sites des caisses de retraites : celui de l'Assurance Retraite, de l'Agirc-Arrco, de la Mutualité sociale agricole (MSA), de l'ENSAP (Espace Numérique Sécurisé de l’Agent public) pour les fonctionnaires regorgent d'informations utiles pour préparer votre retraite. 
  • Des sites d'information sur la retraite : Ma Nouvelle Vie par Groupama, par exemple, vous propose des contenus pédagogiques et adaptés à votre situation. 

Quels sont les documents utiles pour préparer votre dossier de demande de départ à la retraite ?

Le document d’information générale en début de carrière

Dès lors que vous avez validé deux trimestres de cotisation d’assurance retraite, un document d'information générale vous est adressé. Il vous donne des renseignements sur :

  • le système de retraite par répartition ;
  • les modalités d’obtention de vos droits à la retraite ;
  • la méthode de calcul de votre pension ;
  • les conséquences d’un travail à temps partiel, de périodes d’inactivité comme le chômage ou d’une expatriation.
     

Le relevé de carrière ou relevé de situation individuelle

À partir de l’âge de 35 ans, vous recevez tous les 5 ans un relevé de situation individuelle qui vous informe sur la durée d’assurance retraite et sur les points accumulés dans les régimes de retraite de base et complémentaire auprès desquels vous avez acquis des droits. Votre relevé de carrière sert de base pour le calcul de votre retraite. Il est important de le consulter, de le vérifier et, si besoin, de demander sa mise à jour. 

>> A lire aussi : Relevé de carrière : vérifier et corriger ses droits

L'Estimation Indicative Globale (EIG) de votre future pension

L'Estimation Indicative Globale (EIG) est portée à votre connaissance dès que vous avez atteint 55 ans, puis tous les 5 ans jusqu’à votre départ à la retraite. Il donne une estimation du montant des différentes pensions de retraite de base et complémentaire en fonction de plusieurs âges de départ à la retraite.

Qui peut m'aider à faire mon dossier de demande de retraite ?

L'Entretien information retraite (EIR) : qu'est-ce c'est ? Comment le demander ?

L'entretien information retraite vous permet, à partir de 45 ans, de faire un point sur votre situation et de connaître vos droits. Il s'agit d'un entretien gratuit durant lequel vous obtiendrez des informations personnalisées sur : 

  • le calcul du montant de vos pensions de retraite de base et complémentaire
  • votre âge de départ et vos droits en fonction des régimes auxquels vous avez cotisés (âge de départ, trimestres enfants, carrière longue...)
  • les dispositifs accessibles, notamment pour améliorer le montant de votre pension (surcote, retraite progressive, cumul emploi-retraite...)
     

La demande d'entretien information retraite doit être effectuée auprès de l'un de vos régimes de retraite (de base ou complémentaire), par mail, courrier ou téléphone. Il est possible d'effectuer plusieurs EIR tout au long de sa carrière.

Un rendez-vous gratuit avec un conseiller retraite : quand et comment ?

Au-delà de l'entretien information retraite, il est possible de prendre rendez-vous gratuitement avec un conseiller retraite via les différents régimes de retraites : 

  • L'Assurance Retraite et les Carsat : les assurés du régime général peuvent échanger avec un conseiller après avoir pris rendez-vous en ligne, via leur espace personnel, ou par téléphone au 39 60 (appel non surtaxé) ou +33 9 71 10 39 60 depuis l'étranger, entre 8 h et 17 h. Ce rendez-vous peut avoir lieu à distance (en visio) ou au sein d'une agence. 
  • Le régime complémentaire de l'Agirc-Arrco : des conseillers retraite sont disponibles du lundi au vendredi, de 8 h30 à 18 h, au 0 970 660 660 (appel non surtaxé).
  • Le Service des retraites de l'Etat : les fonctionnaires peuvent faire une demande de rendez-vous au 02 40 08 87 65 (service gratuit + prix d'un appel), du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 00 ou via leur messagerie sécurisée sur leur compte Ensap.  
  • Les espaces France Services : des conseillers sont présents pour répondre à des questions sur les dossiers retraite dans les 2 800 "maisons France Services" réparties sur l'ensemble du territoire 
     

Les ateliers "Bienvenue à la retraite"

Depuis 2023, la Caisse nationale d'assurance vieillesse (Cnav), la Mutualité sociale agricole (MSA), la Caisse nationale des retraites des agents des collectivités locales (CNRACL) et l'Agirc-Arrco organisent des ateliers, partout en France, des ateliers destinés aux futurs et jeunes retraités (moins de deux ans avant ou après le passage à la retraite). 

En présentiel ou à distance, ces ateliers "Bienvenue à la retraite" sont animés par un professionnel et regroupent une dizaine de participants. Plusieurs séances sont programmées, permettant de balayer l'ensemble des sujets, notamment celui des démarches administratives, et de répondre aux interrogations. Les inscriptions se font en ligne sur le site Pourbienvieillir.fr 

Centre communal d'action sociale (CCAS), associations... D'autres interlocuteurs à votre écoute

Au sein des Centres communaux d'action sociale (CCAS), des professionnels peuvent également vous apporter une aide précieuse et vous donner les renseignements nécessaire pour bien préparer votre retraite. Pour retrouvez le CCAS le plus proche de chez vous, rendez-vous sur le site 

Certaines associations proposent également une  aide gratuite pour la constitution de votre dossier de retraite. 

Assurance Retraite, Carsat, MSA... Votre compte retraites en ligne sur les sites officiels

Vous êtes salarié ou travailleur indépendant

En ce qui concerne vos droits à la retraite du régime général, vous pouvez ouvrir un compte retraite sur lequel vous pourrez effectuer vos démarches et connaître l’ensemble des droits que vous avez acquis au cours de votre carrière.

Vous êtes travailleur agricole

Si vous êtes salarié du secteur agricole, vous dépendez de la Mutualité Sociale Agricole (MSA). Vous pouvez obtenir toutes les informations nécessaires à la préparation de votre retraite en ouvrant un compte sur « Mon espace privé », accessible via le site internet de la MSA. Via cet espace en ligne qui vous est dédié, vous pourrez gérer votre retraite à distance, consulter la valeur des points retraite MSA et le nombre de points que vous avez acquis en ayant accès à votre Relevé de Situation Individuelle (RIS).

Vous êtes fonctionnaire

Si vous dépendez du régime des retraites des fonctionnaires de l’État, des magistrats et des militaires, vous pouvez ouvrir un compte sur l’ENSAP (Espace Numérique Sécurisé de l’Agent public).

Si vous êtes rattaché à la Caisse nationale de retraites des agents des collectivités locales, vous devez créer un compte dans l’espace personnel des régimes de retraite CNRACL, IRCANTEC, FSPOEIE, Mines, RAFP ou Banque de France.

Vous dépendez d'un régime spécial

Les personnes qui relèvent des régimes spéciaux, basés sur une solidarité limitée à leur profession, doivent s’adresser à leurs caisses spécifiques. C’est le cas par exemple des agents de la RATP, de la SNCF, de l’Opéra de Paris, etc.

(1)   Article 10 - LOI n° 2003-775 du 21 août 2003 portant réforme des retraites (1) - Légifrance

Questions fréquentes sur la préparation à la retraite